Syarat & Ketentuan

Pembelian dilakukan melalui kanal resmi yang kami sediakan (WhatsApp resmi, transfer bank, atau metode lain yang diumumkan). Pembayaran bersifat sekali bayar tanpa biaya bulanan maupun tahunan. Program akan dikirimkan setelah pembayaran dinyatakan diterima dan diverifikasi.

Setiap transaksi pembelian mencakup lisensi seumur hidup untuk satu (1) pembeli atau satu (1) badan usaha. Lisensi berlaku selama Program masih dapat digunakan pada perangkat Pengguna dan tidak bergantung pada masa berlangganan.

Pembeli berhak menerima pembaruan minor (perbaikan bug, penyesuaian format kecil, penambahan fitur ringan) secara gratis selama Program masih didukung. Permintaan update dilakukan melalui WhatsApp atau email support dengan menyertakan bukti pembelian. Pembaruan major (perubahan struktur besar atau modul baru) dapat dikenakan biaya upgrade tersendiri yang akan diumumkan terpisah.

Kami memberikan pengembalian dana (refund) hanya dalam kondisi berikut:

• File Program yang diterima terbukti rusak (corrupt) atau tidak dapat dibuka pada aplikasi spreadsheet yang kompatibel.
• Klaim refund diajukan paling lambat tujuh (7) hari kalender sejak file diterima, disertai bukti berupa tangkapan layar atau video singkat.

Refund tidak berlaku untuk alasan perubahan kebutuhan bisnis, ketidaksesuaian dengan preferensi pribadi, ketidakcocokan dengan versi Microsoft Office tertentu di luar spesifikasi yang telah kami umumkan, atau kesalahan Pengguna dalam mengoperasikan Program.

Dukungan teknis diberikan melalui WhatsApp resmi pada hari dan jam kerja. Dukungan mencakup panduan penggunaan fitur standar dan penanganan kendala teknis wajar. Kustomisasi khusus di luar cakupan Program dapat dikenakan biaya jasa tersendiri berdasarkan kesepakatan.

Program dioptimalkan untuk Microsoft Excel 2016 ke atas, Microsoft 365, dan WPS Office versi terbaru pada perangkat PC/Laptop dengan RAM minimal 4 GB. Kami tidak menjamin performa penuh pada aplikasi spreadsheet mobile atau versi Office yang lebih lama.

Pembeli dilarang menggandakan, mendistribusikan ulang, menjual kembali, atau menjadikan Program sebagai bagian dari produk komersial pihak ketiga tanpa izin tertulis dari kami. Pelanggaran atas ketentuan ini dapat berakibat pada pencabutan lisensi tanpa pengembalian dana serta tindakan hukum sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Kami berhak mengubah atau memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan melalui situs resmi dan mulai berlaku sejak tanggal pengumuman. Pengguna disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala.